Aquesta tesi doctoral examina l’impacte de la gestió algorítmica en la relació laboral. S’hi argumenta que, tot i que sovint es presenta com una eina per millorar l’eficiència i l’equitat, la gestió algorítmica té el potencial d’accentuar els desequilibris de poder existents i d’erosionar els drets laborals de les persones treballadores. La tesi es compon de cinc estudis empírics, estructurats en forma d’articles publicables, que aporten evidències per donar suport a aquests arguments. Els articles es basen en dues enquestes europees a gran escala i en estudis de cas qualitatius realitzats en diverses empreses que utilitzen algoritmes per gestionar les operacions i la força laboral.
Per oferir una visió completa de la transformació en curs, la tesi incorpora les perspectives tant de les persones treballadores com dels directius. Els resultats indiquen que la gestió algorítmica pot generar diversos efectes adversos per a les persones treballadores, com ara un augment de la inseguretat i la rotació laboral, una menor autonomia i control, una intensificació de la vigilància i el monitoratge, una disminució de la confiança en la direcció, una reducció de les oportunitats de participació i veu dels treballadors, i, en alguns casos, conseqüències negatives per a la salut laboral.
La tesi conclou que, si bé la gestió algorítmica no implica necessàriament una automatització completa dels processos de direcció, pot reforçar les dinàmiques de poder asimètriques ja existents dins la relació laboral. Aquest desequilibri pot provocar resistències o bé, a causa de la trajectòria històrica de la relació laboral, una conformitat ressentida que afavoreix una nova forma d’hegemonia empresarial i contribueix a augmentar la desigualtat. Finalment, es fa una crida als responsables polítics perquè enforteixin els marcs reguladors que permetin empoderar les persones treballadores per mitigar els efectes negatius de la gestió algorítmica. L’èxit d’aquestes iniciatives dependrà del reforç generalitzat dels drets laborals i de la participació en la presa de decisions, així com de mesures pràctiques que assegurin la capacitat real dels treballadors per exercir aquest dret.
Autor: Tiago Vieira
Directors: Anton Hemerijck & Oscar Molina
Data de defensa: 11/06/2025
